Informations générales
| Type de contrat |
: CDI |
| Niveau d'expérience |
: De 1 à 3 ans |
| Niveau de formation |
: Bac+5 |
| Date d’expiration |
: 18.01.2023 |
Description de l'entreprise
Depuis 1921, Crouzet conçoit, fabrique et fournit des dispositifs d'automatisation et de contrôle efficaces pour une large gamme d'applications. L’entreprise se positionne sur le marché de l'aéronautique et de la défense, et sur de nombreux marchés d'équipement industriel, avec une prédilection pour des applications telles que le contrôle d'accès, le ferroviaire, le nucléaire et les vannes industrielles.
La gamme de produits Crouzet comprend des dispositifs d'automatisation et de contrôle standard et spécialisés, du contrôle de mouvement, des interrupteurs et des capteurs de position, des équipements de cockpit et des solutions de protection électrique.
Crouzet a depuis toujours à cœur d’impliquer ses clients dans le développement de produits adaptés, en vue de solutions entièrement personnalisées.
Description du poste
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Missions
clés
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Activités
associées
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SECURITE
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-Connaitre, respecter et
communiquer les consignes et règles de sécurité dans son périmètre.
-Exercer son devoir d’alerte sur tout
risque sécurité potentiel, et pas uniquement sur son périmètre.
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ENVIRONNEMENT
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-S’assurer de l’application et du respect
des consignes et règles relatives aux normes et standards environnement.
-Exercer son devoir d’alerte sur tout
risque environnement potentiel et pas uniquement sur son périmètre.
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ANIMATION ET COOPERATION
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-Participer
aux AIC qualité.
-Participer
aux AIC SAV et qualité client
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-Piloter
les réunions de résolution de problème en coordination avec les fonctions
pluridisciplinaires concernées et assurer le suivi et la mise en place
des actions
qui
en découlent.
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QUALITE
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-Traiter
physiquement et administrativement les retours clients suivant les
méthodologies Standards et outils de résolution des problèmes (analyse
technique, création des commandes de remplacement, de réparation, Avoirs,
etc…)
-Traiter
les non conformités composants issus des retours client en confirmant la
responsabilité ou non du fournisseur puis émettre une alerte qualité à l’
AQP pour traitement avec le fournisseur.
-
Assurer un suivi des Plan d’action mis en place pour amélioration/correction
du process.
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AUDIT
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-Réaliser
des audits processus
-Participer
au déroulement des Audits externes (clients, système, etc…)
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SAV
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-Traiter
les insatisfactions clients techniques et administratives
-Etablir,
animer et piloter les 8D à la suite de non-satisfactions client et proposer
des actions d'amélioration qualité en utilisant les outils qualité les plus
appropriés
-Emettre
les Informations qualité (IQ) et 8D et s’assurer de la bonne compréhension
du problème rencontré par le client
-Gérer
les communications clients et leurs suivi périodique.
-Assurer
un suivi des indicateurs SAV en support du Responsable SAV.
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AMELIORATION CONTINUE
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-Initialiser
et piloter des projets d’amélioration qualité afin de réduire le nombre de
retours clients (Indicateur FFR) et de défauts internes (CNQ)
-Proposer et piloter des projets
d’amélioration
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INDICATEUR DE PERFORMANCE
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Participer activement à la gestion des
indicateurs qualité de son périmètre en suivant leurs états d’avancement.
(FFR, OTD 5D,SAV,….)
-Assurer la mise à jour des indicateurs
qualité de son périmètre.
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A AUTORITE POUR :
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-Arrêter la fabrication et/ou la
livraison d’un produit douteux ou non-conforme
-Autoriser la reprise de
fabrication et/ou de livraison.
-Valider les instructions d’essais
Laboratoire
-Valider les comptes rendus d’essais
Laboratoire
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Profils recherchés
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Formation
Académique :
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Ingénieur
Génie Industriel, Electromécanique, Mécanique ou similaire
Expérience
: 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
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Connaissances
Techniques :
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-Connaissance
des processus de fabrication (Mécanique / Electrique) ;
-Outils
Qualité (MSP, 8D, Capabilité, R&R, Poka-Yoke…) ;
-Outils de
résolution de problème et d’amélioration continue (Lean (connaissances))
-Système
qualité en vigueur (Assurance qualité, Norme ISO…) ;
-Maîtrise
des dossiers industriels (Plans de surveillance, des dossiers machines…)
-Bonne
maîtrise de la langue française
-Maitrise
de la lecture et basiques de communication en Anglais
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